Conditions Générales de Vente
Bio-Topia Fort-Mardyck - Dunkerque
1 ) Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de billets par le parc Bio-Topia Fort-Mardyck Dunkerque par l’intermédiaire de son site internet www.bio-topia.fr. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute personne visitant ou effectuant un achat sur ce site, ci-après nommé " l’acheteur ".
Le parc Bio-Topia Fort-Mardyck-Dunkerque se réserve le droit d’apporter toute modification aux dites conditions générales.
2) Formation de la commande
Toute commande effectuée à la billetterie en ligne du site www.bio-topia.fr suppose l’adhésion sans restrictions ni réserves aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont visibles avant la passation de commande et doivent être acceptées en cochant la case d’acceptation.
L’acheteur garantit qu’il est habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de la commande et que les fonds dont il dispose couvrent le coût total de celle-ci.
3) Tarif en vigueur
Le prix des billets est indiqué en euros toutes taxes comprises
Tous les achats quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande bien que le parc Bio-Topia Fort-Mardyck-Dunkerque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les billets seront facturés sur la base de la grille tarifaire en vigueur au moment de l'enregistrement des achats (délibération du Conseil communautaire du 8 décembre 2016).
- Tarif adulte : 4 euros
- Tarif enfant ( 4 à 17 ans) : 2 euros
- Tarif enfant - 4 ans ( bébé compris) : GRATUIT
- Tarif famille nombreuse ( 2 adultes + 3 enfants de 4 à 17 ans) : 12 euros
- Tarif famille nombreuse ( enfnat supplémentaire) : 1euro
4) Paiement
Le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire : Visa, Mastercard, et autres cartes bancaires et permet à l’acheteur d'acquérir ses billets en ligne et de manière définitive.
Les paiements sont sécurisés par la solution PAYFIP (Système de paiement par Internet développé par la direction générale des Finances publiques (DGFiP)).
5) Confirmation de la commande et obtention des billets
La commande de billets n'est définitivement confirmée qu'à réception du courriel adressé par le centre de contact confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence, l’acheteur est invité à consulter sa messagerie électronique.
Enfin, les billets devront être imprimés ou présentés sur un support électronique (type smartphone ou tablette numérique) le jour de la visite. Le code barre présent sur les billets sera scanné aux contrôles d'accès.
6) Validité des billets
Les billets achetés sur le site www.bio-topia.fr donnent accès au parc en visite libre. Ces derniers sont utilisables une seule fois durant la saison 2022.
7) Service client
Un billet ne peut être ni remboursé, ni repris, ni échangé. En cas de force majeure obligeant la fermeture du parc , un billet vous sera envoyé et vous permettra de reporter votre visite.
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, la vente de billets d'entrée dans un site touristique, assimilée à une prestation de services de loisirs, ne donne droit à aucun délai de rétractation.
Pour toute information, remarque ou question concernant les achats sur le site www.bio-topia.fr, l’acheteur peut joindre le service réservation par téléphone : +33 (0)3 28 27 26 24 ou adresser un email à l’adresse reservation@bio-topia.fr ou enfin envoyer un courrier postal à l’adresse suivante Bio-Topia Fort-Mardyck – Service réservation – rue du Général Leclerc – FORT-MARDYCK -59430 DUNKERQUE
8) Protection des données personnelles
Pour tout traitement de données personnelles effectué en relation avec ce contrat, les parties se conformeront au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Les données personnelles recueillies par le parc pourront être utilisées exclusivement dans le cadre des informations demandées et ne pourront être cédées à un tiers sans l’accord préalable de l’acheteur.
9) Coordonnées
Bio-Topia Fort-Mardyck Dunkerque
Service réservation
Rue du Général Leclerc
FORT-MARDYCK
59430 DUNKERQUE
03.28.27.26.24
10) Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de contentieux, les parties rechercheront avant toute action en justice, un accord amiable.
A défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.